Overzicht
Bij Jack & Jones Verkoopwinkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een eenvoudig retour- en ruilproces aan. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of ruiling aan te vragen.
Retour- en Ruilvoorwaarden
U kunt uw aankoop retourneren of ruilen binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn, inclusief alle labels en tags.
Niet-retourneerbare artikelen: Vanwege hygiënische redenen kunnen ondergoed, sokken en nachtkleding niet worden geretourneerd of geruild.
Retour- en Ruilproces
Volg deze stappen om een retour of ruiling aan te vragen:
- Vul het retourformulier in dat bij uw bestelling is geleverd. Als u het formulier niet heeft, kunt u het onderstaande sjabloon gebruiken.
- Verpak de artikelen veilig in de originele verpakking.
- Stuur het pakket naar het volgende adres:
Retouradres:
Jack & Jones Verkoopwinkel
1415 Jip En Jannekelaan
Zaltbommel, NL 5302TJ
Retourformulier Sjabloon
Retourformulier
Naam: [Uw volledige naam]
Bestelnummer: [Uw bestelnummer]
E-mailadres: [Uw e-mailadres]
Reden voor retour: [Beschrijf de reden voor retour of ruiling]
Artikelen om te retourneren: [Lijst van artikelen met beschrijving]
Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening wordt weergegeven. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de aankoop.
Contact
Als u vragen heeft over het retour- of ruilproces, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].